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How to repair Internet Explorer

Published on February 28, 2010 in English, Internet Explorer, Tweaks, Uncategorized, Windows 7, Windows 98/ME, Windows Vista and Windows XP. 0 Comments

To repair Internet Explorer
1. Upgrade the Internet Explorer to the latest version. To install the latest version of Interne t Explorer visit the following Web site:  http://www.microsoft.com/windows/ie/default.mspx  

2. Repair or reinstall Internet Explorer. 
• Windows Vista  Note Since Windows Vista is pre loaded with Internet Explorer 7 there is no direct way to Uninstall the Internet Explorer.
However there are few ways to repair Internet explorer 7 that could address the issue. 
To Repair Internet explorer 7 in Windows Vista try following options: 
• Disable all add-ons 
1. Click to open Internet Explorer.  
2. On the Tools menu, point to Manage Add-ons, and then click Enable or Disable Add-ons.    
• Reset Internet Explorer to default settings  
If disabling add-ons does not solve the problem, try resetting Internet Explorer back to its default settings.
This removes all changes that have been made to Internet Explorer since it was installed.
But it does not delete your favorites or feeds. 
1. Close all Internet Explorer or Windows Explorer windows.  
2. Click to open Internet Explorer.  
3. Click the Tools button, and then click Internet Options.  
4. On the Advanced tab, click Reset.  
5. Click Reset.  
6. When you have finished, click Close, and then click OK.  
7. Close Internet Explorer and reopen it for the changes to take effect

 

• Run the Microsoft Malicious Software Removal Tool 
Note Malicious software and viruses can frequently cause Internet Explorer to slow down or stop working. 
If you can access the Internet, use the Malicious Software Removal Tool to check the computer for viruses and malicious software.
Click the following link for more help: 
http://www.microsoft.com/security/malwareremove/default.mspx

 • Update Internet Explorer  
Running Windows Update can frequently correct problems by replacing out-of-date files and fixing vulnerabilities. 
1. Click to open Internet Explorer.  
2. On the Tools menu, click Windows Update.  
3. Follow instructions on the Windows Update page.  
Note If you cannot open Internet Explorer or if it opens briefly and then closes, the problem might be caused by low memory, or corrupted or missing system files.
Restart the computer to clear the memory and then open Internet Explorer by itself.    

• Microsoft Windows XP 
Note You must use Internet Explorer 6 with Windows XP.
You cannot use an earlier version of Internet Explorer with Windows XP. 
a.  To Install or reinstall Internet Explorer 6 follow the following steps:  Note Internet Explorer 6 Service Pack 2 is the last version of Internet Explorer 6.
If the computer is already running Internet Explorer 6 Service Pack 2, you must reinstall the service pack to repair the original installation. 
• Visit http://www.microsoft.com/windows/ie/downloads/critical/ie6sp1/default.mspx, and then click Internet Explorer 6 Service Pack 1 under Download, and then click Download.
 Or 
• Execute the Internet Explorer.inf file from \Windows \Inf folder 
1. Click Start, Click Search, select All files and folders.  
2. Make sure that Search system folders and Search subfolders are also checked.  
3. In the All or part of the file name box, type ie.inf .  
4. In the Look in drop-down menu, select C: or the letter of the hard disk that contains the Windows folder and then click Search button.  
5. In the search results pane, find the ie.inf file that is located in Windows\Inf folder.  
6. Right-click the ie.inf file and then click Install on the context menu.  
7. Insert Windows XP CD when it is requested.  
8. Restart the computer when the file copy process is complete.     

 

 

• Windows XP with Internet Explorer 7  
To uninstall Internet Explorer 7 to return to Internet Explorer 6 on Windows XP 
1. Click Start and then click Control Panel.  
2. Click Add or Remove Programs.  
3. Check Show updates at the top of the dialog box.  
4. Scroll down the list and highlight the version of Internet Explorer 7 that you are running, and then click Change/Remove.  Note If you are running Internet Explorer 7 Beta 2 Preview – March 20 or later, you do not have to check Show updates.  
5. Go here and select the appropriate version of Internet Explorer 7 for the operating system.    
Note If you receive one of the following error messages when you try to install Internet Explorer Service Pack 1, go to step 2:  Setup has detected a newer version of Internet Explorer already installed on this system.  Setup cannot continue  

b.  Install updates to the Windows operating system. 

• To reinstall updates to the Windows operating system, visit <http://windowsupdate.microsoft.com>, and then click Scan for updates. If there are updates to install, click Install Now.
• Microsoft Windows 98, Windows 98 Second Edition, Windows Millennium Edition, and Windows 2000 

a.  Repair Internet Explorer. 

1. Click Start, click Settings, and then click Control Panel.  
2. Double-click Add/Remove Programs.  
3. Click the version of Internet Explorer that appears in the list of installed software. If no version of Internet Explorer appears, go to step b.  
4. Click Add/Remove.  
5. Click Repair Internet Explorer, and then click OK.  
6. When you are prompted to repair Internet Explorer, click Yes.  
7. Restart the computer.    

b.  If repairing Internet Explorer did not resolve the issue, install Internet Explorer 6 Service Pack 1 from the Internet Explorer Web site or install Internet Explorer 6 from your MSN CD.  Note If the computer is already running Internet Explorer 6 Service Pack 1, you must reinstall the service pack to repair the original installation. 

• To install Internet Explorer 6 Service Pack 1, visit http://www.microsoft.com/windows/ie/downloads/critical/ie6sp1/default.mspx, click Internet Explorer 6 Service Pack 1 under Download, and then click Download.
• To install Internet Explorer 6 from your MSN CD, view one of the following articles. For additional information about how to install Internet Explorer 6 from the MSN CD, click the following article numbers to view the articles in the Microsoft Knowledge Base: 

815692  <http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;%5bLN%5d;815692>
MSN: How to install Internet Explorer 6.0 from the MSN 8 CD

834336  <http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;%5bLN%5d;834336>
MSN: How to install Internet Explorer 6.0 on a Windows 2000-based computer from the MSN Premium or the MSN Plus CD

883084  <http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;%5bLN%5d;883084>
MSN: How to install Internet Explorer 6.0 from an MSN version 9.0 CD

Note If you receive one of the following error messages when you try to install Internet Explorer, go to step 2:  Setup has detected a newer version of Internet Explorer already installed on this system.  Setup cannot continue  

c.  Install all updates to the Windows operating system. 
• To install updates to the Windows operating system, visit <http://windowsupdate.microsoft.com>, and then click Scan for updates. If there are updates to install, click Install Now.

 

4. (Windows XP only): Run the Windows File Protection program to repair the Windows installation.  Note This step may require the Windows XP or Windows XP Service Pack 1 installation CD.

a.  Sign in to the computer by using an administrator account.  
b.  Run the System File Checker tool to scan the protected files on the computer. 
a.  Click Start, click Run, type sfc /scannow , and then click OK.  

   
5. Edit the Registry and Install Internet Explorer 6. 

1. Sign in to your computer with an administrator account.  
2. Click Start, and then click Run.  
3. Type regedit, and then click OK.  
4. For each of the following registry keys, right-click the IsInstalled value in the right pane of the Registry Editor window, click Modify, change the Value data to 0 , and then click OK. 
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383}  
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{44BBA840-CC51-11CF-AAFA-00AA00B6015C}    
5. Close Registry Editor.  
6. Install Internet Explorer 6 Service Pack 1. 
• Visit http://www.microsoft.com/windows/ie/downloads/critical/ie6sp1/default.mspx, click Internet Explorer 6 Service Pack 1 under Download, and then click Download.
7. Visit http://windowsupdate.microsoft.com, and then click Scan for updates.

Möglicherweise wird die folgende Fehlermeldung angezeigt: “Die Seite kann nicht angezeigt werden”

Published on February 28, 2010 in German, Internet Explorer and Tweaks. 0 Comments

Dieser Fehler kann aus verschiedenen Gründen auftreten. Mögliche Gründe sind dabei u. a.: • Verbindungsprobleme oder Netzwerkprobleme wie etwa die folgenden: • Konflikte mit der Firewall oder Probleme mit der Firewallkonfiguration 
• Probleme in Verbindung mit Netzwerktreibern 
• Probleme in Verbindung mit Winsock oder TCP/IP 
• Fehlerhafte Einträge in der Datei “Hosts” 
 
• Software von Fremdanbietern oder Probleme mit Internetverbindungseinstellungen wie etwa die folgenden: • Probleme mit den Startdateien oder sonstige mögliche Konflikte im Zusammenhang mit Diensten 
• Beschädigte Benutzerkonten 
• Installation schädlicher Software 
 
• Probleme mit den Konfigurationseinstellungen von Internet Explorer 7 wie etwa die folgenden: • Internet Explorer 7 ist nicht optimiert 
• Internet Explorer 7 hat falsche Einstellungen oder Einstellungen, die in Konflikt stehen 
• Konflikte mit Browser-Add-Ons von Fremdanbietern 
• Probleme in Verbindung mit DDL-Dateien oder mit der Verwendung nicht registrierter DLL-Dateien 
 
• Beschädigte oder fehlende zentrale Windows-Dateien, zum Beispiel: • Systemdatei-Überprüfungsprogramm 
• Systemwiederherstellung 
 

Lösung
Dank der folgenden Features lassen sich Probleme mit der Anzeige von Webseiten in Internet Explorer 7 nun deutlich leichter beheben: • Modus “Internet Explorer (ohne Add-Ons)” 
• Browserverlauf löschen 
• Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen 
Zur Behebung von Problemen mit der Anzeige von Webseiten in Internet Explorer 7 gehen Sie folgendermaßen vor: 1.  Suchen Sie eine gültige Website auf. Starten Sie hierzu Internet Explorer 7, und geben Sie anschließend in der Adressleiste eine der folgenden Web-Adressen ein: • http://www.microsoft.com 
• http://www.msn.com 
• http://www.hotmail.com 
Wenn das Problem mit diesen genannten Adressen nicht auftritt, wenden Sie sich an den Administrator der Website, die Sie anzuzeigen versuchen. Möglicherweise ist die Website vorübergehend nicht verfügbar.

Falls das Problem mit den genannten Adressen ebenfalls auftritt, liegt möglicherweise ein Konflikt mit einer anderen Anwendung vor. Führen Sie in diesem Fall das Dienstprogramm Netzwerkdiagnose aus. Klicken Sie hierzu im Menü Extras auf Diagnose von Verbindungsproblemen. Mithilfe dieses Tools können Sie Verbindungsprobleme erkennen und beheben.

Weitere Informationen zur Netzwerkdiagnose in Windows XP finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
914440 Network Diagnostics for Windows XP ist verfügbar, Netzwerkverbindungsprobleme zu identifizieren und zu beheben zu helfen
Falls sich das Verbindungsproblem mit dem Diagnose-Tool nicht beheben lässt, untersuchen Sie die Protokolldatei nach Hinweisen auf Fehler, die das Tool nicht beheben konnte. Suchen Sie anschließend in Abschnitt 1 unten nach einer entsprechenden Lösung zu dem Fehler. Andernfalls fahren Sie mit den folgenden Schritten fort. 
2.  Überprüfen Sie die Konnektivität. Vergewissern Sie sich, dass die Kabel vom Computer zum Modem richtig angeschlossen sind und dass das Modem ordnungsgemäß funktioniert.

Hinweis: Unter Umständen müssen Sie sich mit Ihrem Internetdienstanbieter in Verbindung setzen, um zu klären, ob Verbindungsprobleme vorliegen. 
3.  Führen Sie das Dienstprogramm Netzwerkdiagnose aus. Das Dienstprogramm Netzwerkdiagnose führt auf dem Computer verschiedene Tests zur Prüfung der Netzwerkkonnektivät durch. Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Dienstprogramm auszuführen: a.  Klicken Sie auf Start und anschließend auf Hilfe und Support. 
b.  Klicken Sie auf Tools zum Anzeigen von Computerinformationen und Ermitteln von Fehlerursachen verwenden. 
c.  Klicken Sie auf Netzwerkdiagnose. 
d.  Klicken Sie auf Überprüfungsoptionen festlegen. Aktivieren Sie alle Kontrollkästchen, ausgenommen das Kontrollkästchen Ausführlich. 
e.  Klicken Sie auf Optionen speichern und anschließend auf System überprüfen.
Hinweis: Die Prüfmaßnahmen können einige Minuten in Anspruch nehmen. 
f.  Prüfen Sie, ob IP-Probleme oder Probleme mit dem Internetdienstanbieter vorliegen. Mithilfe der folgenden Vorgaben können Sie ermitteln, ob das Problem mit dem Internetdienstanbieter oder mit der Hardware oder Software zu tun hat: • Erweitern Sie die Option IP-Adresse. Notieren Sie sich die aufgeführte IP-Adresse. 
• Falls die IP-Adresse dem Muster 169. x . x . x entspricht, hat Ihnen Windows automatisch eine IP-Adresse (automatisch zugewiesene private IP-Adresse) zugewiesen, weil vom Internetdienstanbieter keine IP-Adresse bereitgestellt wurde. Diese Konfiguration verhindert den Zugriff auf das Internet. In diesem Fall liegt möglicherweise ein Hardware-Konfigurationsproblem vor. Führen Sie die Problembehandlungsmaßnahmen in Abschnitt 1 durch. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter. 
• Wenn keine Fehlermeldung ausgegeben wird und Ihre IP-Adresse mit einer anderen Ziffernkombination als 169 beginnt, besteht möglicherweise ein Softwarekonflikt oder ein Konfigurationsproblem. Führen Sie in diesem Fall die Problembehandlungsmaßnahmen in Abschnitt 2 durch. 
 
 

Abschnitt 1: Problembehandlung bei Verbindungs- bzw. Netzwerkproblemen
Teil 1: Aus- und Einschalten des Modems oder Routers
Möglicherweise sind die von Ihrem Internetdienstanbieter bereitgestellten IP-Einstellung falsch konfiguriert oder müssen aktualisiert werden. Schalten Sie in diesem Fall das Modem bzw. den Router aus und wieder ein, um die Einstellungen zu aktualisieren. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor: 1.  Entfernen Sie das Kabel, das vom Computer zum Modem führt. 
2.  Schalten Sie das Modem aus. Trennen Sie das Modem von der Stromversorgung, wenn es nicht über einen Netzschalter verfügt. 
3.  Warten Sie einige Minuten. Schalten Sie das Modem dann wieder ein, schließen Sie das Kabel vom Computer wieder an das Modem an, und starten Sie den Computer neu. 
Testen Sie Ihre Verbindung erneut und überprüfen Sie, ob Browsen im Internet möglich ist. Wenn Sie danach immer noch keine Websites aufrufen können, fahren Sie mit Teil 2 fort.
Teil 2: Überprüfen der Firewall- oder Routereinstellungen
Wenn Sie für Verbindungen mit dem Internet einen Router verwenden, besteht eine mögliche Fehlerquelle darin, dass sich die Konfigurationseinstellungen im Router geändert haben oder aktualisiert werden müssen. Um festzustellen, ob dies das Problem ist, umgehen Sie den Router und schließen Sie den Computer an ein Modem oder eine Internetverbindung an. Wir empfehlen Ihnen, hierbei eine Firewall zu verwenden.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um unter Microsoft Windows XP mit Service Pack 2 (SP2) die Windows-Firewall zu aktivieren: 1.  Klicken Sie auf Start und anschließend auf Systemsteuerung. 
2.  Klicken Sie auf Sicherheitscenter. 
3.  Klicken Sie auf Windows-Firewall. 
4.  Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein auf Aktiv (empfohlen). 
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Internetverbindungsfirewall in Windows XP ohne SP2 zu aktivieren: 1.  Klicken Sie auf Start und anschließend auf Systemsteuerung. 
2.  Klicken Sie auf Netzwerk- und Internetverbindungen, wenn Sie sich in der Kategorieansicht befinden. 
3.  Klicken Sie auf Internetverbindungen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Internetverbindung, und klicken Sie anschließend auf Eigenschaften. 
4.  Aktivieren Sie auf die Registerkarte Erweitert das Kontrollkästchen Diesen Computer und das Netzwerk schützen, indem das Zugreifen auf diesen Computer vom Internet eingeschränkt oder verhindert wird, und klicken Sie anschließend auf OK. 
Neben der ausgewählten Verbindung erscheint ein Vorhängeschloss. Das bedeutet, dass die Firewall für diese Verbindung aktiviert wurde. Falls Sie sich nicht sicher sind, welche Verbindung Sie auswählen sollen, aktivieren Sie die Firewall für alle Verbindungen. Alternativ dazu können Sie bei Ihrem Internetdienstanbieter erfragen, welche Verbindungen durch eine Firewall geschützt werden sollten.

Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
875356 Konfigurieren der Funktion “Windows-Firewall” in Windows XP Service Pack 2
Nachdem Sie auf dem Computer eine Verbindung zum Internet hergestellt haben, testen Sie Internet Explorer 7. Wenn Sie ohne den Router Websites aufrufen können, bitten Sie den Hersteller des Routers um Hilfe bei der Konfiguration des Gerätes. Wenn Sie danach immer noch keine Websites aufrufen können, fahren Sie mit Teil 3 fort.
Teil 3: Überprüfen, ob der Netzwerkadapter aktiviert ist und richtig funktioniert
Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerkadapter mit Windows XP kompatibel ist. Mithilfe des Geräte-Managers können Sie überprüfen, ob der Netzwerkadapter aktiviert ist und ob er ordnungsgemäß funktioniert. Aktualisieren Sie nötigenfalls den Treiber.

Weitere Informationen dazu, wie Sie feststellen können, ob Ihr Netzwerkadapter mit Windows XP kompatibel ist, finden Sie in den folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
314062 Neueste Windows XP-Hardwarekompatibilitätsliste
319908 Informationen über Hardware-Gerätetreiber für Windows XP
315275 Netzwerkadapter funktioniert nicht, und Windows XP enthält keinen kompatiblen Treiber für den Netzwerkadapter
Wenn der Netzwerkadapter nicht ordnungsgemäß funktioniert oder nicht mit Windows XP kompatibel ist, müssen Sie eventuell bei einem unabhängigen Hardwareanbieter einen kompatiblen Adapter erwerben. Wenn der Treiber des Netzwerkadapters nicht richtig installiert wurde, müssen Sie eventuell beim Hersteller der Hardware ein aktuelles Treiber-Update anfordern.

Überprüfen Sie das Gerät im Geräte-Manager, um festzustellen, ob der Netzwerkadapter vielleicht nicht richtig installiert ist oder nicht richtig erkannt wird. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor: 1.  Klicken Sie auf Start und auf Ausführen, geben Sie devmgmt.msc ein, und klicken Sie auf OK. 
2.  Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz, klicken Sie auf Verwalten und anschließend auf Geräte-Manager. 
3.  Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz, klicken Sie auf Eigenschaften, klicken Sie dann auf die Registerkarte Hardware und danach auf Geräte-Manager. 
Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Geräte-Manager auf einem lokalen Computer oder Remotecomputer zu starten: 1.  Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie mmc ein, und klicken Sie anschließend auf OK. 
2.  Klicken Sie auf Datei, auf Snap-In hinzufügen/entfernen, auf Hinzufügen und anschließend auf Geräte-Manager. 
Es wird eine Verknüpfung für den Geräte-Manager erstellt.

Falls im Geräte-Manager neben dem Netzwerkadapter-Eintrag ein Ausrufezeichen oder Fragezeichen erscheint, doppelklicken Sie auf das Gerät, und notieren Sie sich die daraufhin eingeblendete Fehlermeldung. In der folgenden Liste sind drei häufige Fehlercodes und mögliche Lösungen aufgeführt: • Code 10
Das Gerät kann nicht gestartet werden. (Code 10)
Weist das Gerät einen “FailReasonString”-Wert in seinem Hardware-Schlüssel auf, wird diese Zeichenfolge als Fehlermeldung angezeigt. Der Treiber oder Enumerator setzt diese Registrierungszeichenfolge an diese Stelle. Gibt es im Hardware-Schlüssel keinen Eintrag “FailReasonString”, wird die unten genannte Fehlermeldung angezeigt. Um dieses Problem zu beheben, klicken Sie auf Treiber aktualisieren, und aktualisieren Sie die Treiber für das Gerät. Klicken Sie auf die Registerkarte Allgemeine Eigenschaften für das Gerät und anschließend auf Problembehandlung, um den Problembehandlungs-Assistenten zu starten. 
• Code 28
Die Treiber für dieses Gerät wurden nicht installiert. (Code 28)
Um dieses Problem zu beheben, klicken Sie auf Treiber aktualisieren, und installieren Sie die Treiber für das Gerät. Dadurch wird der Hardwareupdate-Assistent gestartet. 
• Code 1
Dieses Gerät ist nicht richtig konfiguriert. (Code 1)
Um dieses Problem zu beheben, klicken Sie auf Treiber aktualisieren, und aktualisieren Sie den Treiber. Dadurch wird der Hardwareupdate-Assistent gestartet. Falls das Problem erneut auftritt, konsultieren Sie die Hardwaredokumentation. 
Weitere Informationen zu Fehlercodes im Geräte-Manager oder zu Fehlercodes, die zuvor nicht erwähnt wurden, finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
310123 Erklärung der in Microsoft Windows XP Professional vom Geräte-Manager erzeugten Fehlercodes
Wenn keine Ausrufezeichensymbole erscheinen und die neuesten Treiber installiert sind, fahren Sie mit Teil 4 fort.
Teil 4: Reparieren der Verbindung
Die Verbindungseinstellungen müssen eventuell aktualisiert werden oder sind falsch konfiguriert. Beim Reparieren der Verbindung werden bestimmte Konfigurationseinstellungen zurückgesetzt. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Verbindung zu reparieren: 1.  Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie ncpa.cpl ein, und klicken Sie anschließend auf OK. 
2.  Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die entsprechende Netzwerkverbindung, und klicken Sie anschließend auf Reparieren. 
3.  Testen Sie die Verbindung. 
Weitere Informationen zum Reparieren einer Verbindung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
289256 Beschreibung der Reparaturoption für ein LAN oder eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung
Testen Sie die Verbindung erneut und überprüfen Sie, ob Browsen im Internet möglich ist. Wenn Sie danach immer noch keine Websites aufrufen können, fahren Sie mit Teil 5 fort.
Teil 5: Reparieren von Winsock
Die o. g. Probleme können auftreten, wenn die Winsock-Registrierungsschlüssel beschädigt oder fehlerhaft sind.

Warnung: Programme, die das Internet überwachen oder auf das Internet zugreifen, wie Antivirusprogramme, Firewallprogramme oder Proxy-Clients, können durch die Ausführung des Befehls netsh winsock reset in ihrer Funktion beeinträchtigt werden. Wenn ein solches Programm nach Durchführung dieser Schritte nicht mehr korrekt funktioniert, installieren Sie das Programm neu.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Winsock auf einem Computer mit Windows XP SP2 zu reparieren: 1.  Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie netsh winsock reset ein, und klicken Sie auf OK. 
2.  Starten Sie den Computer neu, nachdem die Eingabeaufforderung kurz eingeblendet wurde. 
Hinweis: Falls das Problem dadurch nicht behoben wird, befolgen Sie die Schritte im nächsten Abschnitt.
Schritt 1: Registrierungsschlüssel löschen
Warnung: Durch die falsche Bearbeitung der Registrierung mithilfe des Registrierungs-Editors oder einer anderen Methode können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Diese Probleme können eine Neuinstallation des Betriebssystems erforderlich machen. Microsoft kann nicht garantieren, dass Probleme, die von einer falschen Verwendung des Registrierungs-Editors herrühren, behoben werden können. Benutzen Sie den Registrierungs-Editor auf eigene Verantwortung. Löschen Sie die Registrierungsunterschlüssel Winsock und Winsock2 . Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor: 1.  Klicken Sie auf Start und auf Ausführen, geben Sie regedit ein, und klicken Sie auf OK. 
2.  Gehen Sie im Registrierungs-Editor zu den folgenden Schlüsseln:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2 
3.  Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Unterschlüssel, und klicken Sie anschließend auf Löschen. 
4.  Klicken Sie auf Ja, wenn Sie dazu aufgefordert werden, den Löschvorgang zu bestätigen. 
5.  Starten Sie den Computer neu. 
Weitere Informationen zu Winsock finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
811259 Fehlermeldung, wenn die WinSocks-Bibliothek oder TCP/IP beschädigt sind
Schritt 2: TCP/IP installieren
Installieren Sie TCP/IP. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor: 1.  Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Netzwerkverbindung, und klicken Sie anschließend auf Eigenschaften. 
2.  Klicken Sie auf Installieren. 
3.  Klicken Sie auf Protokoll und anschließend auf Hinzufügen. 
4.  Klicken Sie auf Datenträger. 
5.  Geben Sie C:\Windows\inf ein, und klicken Sie auf OK. 
6.  Klicken Sie in der Liste der verfügbaren Protokolle auf Internetprotokoll (TCP/IP), und klicken Sie auf OK. 
7.  Starten Sie den Computer neu. 
Testen Sie die Verbindung erneut und überprüfen Sie, ob Browsen im Internet möglich ist. Wenn Sie danach immer noch keine Websites aufrufen können, fahren Sie mit Teil 6 fort.
Teil 6: TCP/IP zurücksetzen
TCP/IP ist eventuell beschädigt, oder es wurden Konfigurationseinstellungen geändert. Gehen Sie folgendermaßen vor, um TCP/IP zurückzusetzen: 1.  Klicken Sie auf Start und auf Ausführen, geben Sie cmd ein, und klicken Sie auf OK. 
2.  Geben Sie an der Eingabeaufforderung die folgenden Informationen ein, und drücken Sie die [EINGABETASTE]:
netsh int ip reset filename.txt 
Weitere Informationen zum Zurücksetzen von Winsock und TCP/IP finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
299357 Zurücksetzen von “Internetprotokoll (TCP/IP)” in Windows XP
Testen Sie die Verbindung erneut und überprüfen Sie, ob Browsen im Internet möglich ist. Wenn Sie danach immer noch keine Websites aufrufen können, fahren Sie mit Teil 7 fort.
Teil 7: Überprüfen der Hosts-Dateien
Mithilfe von Hosts-Dateien werden Namen von Websites den jeweiligen IP-Adressen zugeordnet. In böswilliger Absicht erstellte Software, wie z. B. Viren und Spyware, kann Einträge in dieser Datei hinzufügen, die eventuell verhindern, dass Sie im Internet browsen können.

Hinweis: In manchen Fällen werden legitime Einträge von Systemadministratoren hinzugefügt. Möglicherweise haben Sie auch selbst Einträge hinzugefügt. Wenn Sie eine Hosts-Datei umbenennen, funktionieren die in ihr enthaltenen Umleitungen nicht mehr. Weitere Informationen erfragen Sie bei Ihrem System- oder Netzwerkadministrator.

Um zu ermitteln, ob das Problem von Einträgen in Hosts-Dateien verursacht wird, suchen Sie auf dem lokalen Computer nach Hosts-Dateien und benennen Sie dann alle gefundenen Hosts-Dateien um. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor: 1.  Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Suchen, und klicken Sie anschließend auf Nach Dateien oder Ordnern. 
2.  Im Feld Gesamter oder Teil des Dateinamens geben Sie Hosts ein. 
3.  Klicken Sie in der Liste Suchen in auf die Festplatte, und klicken Sie anschließend auf Suchen. 
4.  Klicken Sie auf alle Hosts-Dateien, die gefunden werden. Wenn mehrere Hosts-Dateien gefunden werden, markieren Sie alle Dateien. 
5.  Drücken Sie die Taste [F2]. 
6.  Geben Sie einen neuen Namen ein. Geben Sie zum Beispiel AlteHosts ein, und drücken Sie anschließend die [EINGABETASTE]. 
Notieren Sie sich den ursprünglichen Dateinamen. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, müssen Sie den Namen eventuell wieder zurückändern.

Weitere Informationen zum Umbenennen mehrerer Dateien in Windows XP finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
320167 Umbenennen mehrerer Dateien mit dem Windows-Explorer in Windows XP
Testen Sie die Verbindung erneut und überprüfen Sie, ob Browsen im Internet möglich ist. Wenn Sie danach immer noch keine Websites aufrufen können, fahren Sie mit Abschnitt 2 fort.
Abschnitt 2: Probleme mit Software von Fremdanbietern oder Internetverbindungseinstellungen
Die folgenden Hinweise sollten Ihnen dabei helfen, Probleme mit Fremdanbieter-Software und Internetverbindungseinstellungen zu erkennen, die das Aufrufen von Webseiten verhindern. Zur Problembehandlung können Sie auch das Feature “Browserverlauf löschen” und den Modus “Internet Explorer (ohne Add-Ons) in Internet Explorer 7 nutzen.
Teil 1: Verwendung des Features “Browserverlauf löschen”
Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Feature “Browserverlauf löschen” zu verwenden: 1.  Öffnen Sie Internet Explorer 7, klicken Sie auf Extras und anschließend auf Browserverlauf löschen. 
2.  Klicken Sie bei Temporäre Internetdateien auf Dateien löschen, und klicken Sie anschließend auf OK. 
3.  Klicken Sie bei Verlauf auf Verlauf löschen, und klicken Sie anschließend auf OK. 
4.  Klicken Sie bei Formulardaten auf Formulare löschen, und klicken Sie anschließend auf OK. 

Teil 2: Verwendung des Modus “Internet Explorer (ohne Add-Ons)”
Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Modus “Internet Explorer (ohne Add-Ons)” zu verwenden: 1.  Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Alle Programme, zeigen Sie auf Zubehör, zeigen Sie auf Systemprogramme, und klicken Sie auf Internet Explorer (ohne Add-Ons).

Falls das Problem damit behoben ist, fahren Sie mit Schritt 2 fort und ermitteln Sie, welche Browser-Add-Ons das Problem verursacht haben. Fahren Sie mit Schritt 3 fort, falls das Problem mit dem o. g. Schritt nicht behoben ist. 
2.  Ermitteln Sie das oder die Browser-Add-Ons, die das Problem verursacht haben, über das Feature Add-Ons verwalten. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor: a.  Klicken Sie im Menü Extras auf Internetoptionen. 
b.  Klicken Sie auf die Registerkarte Programme, und klicken Sie anschließend auf Add-Ons verwalten. 
c.  Klicken Sie im Listenfeld Name auf ein Add-On, und klicken Sie anschließend auf Deaktivieren. 
d.  Wiederholen Sie den Schritt c so lange, bis Sie das Add-On ermittelt haben, das für das Problem verantwortlich war. Tritt das Problem nach Deaktivieren eines Add-Ons nicht mehr auf, heißt das, dass dieses Add-On für den Fehler verantwortlich war. 
 

Teil 3: Internet Explorer 7 im abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern testen
PPPoE-Verbindungen (PPPoE = Point-to-Point Protocol over Ethernet), für die ein Benutzername und ein Kennwort eingegeben werden müssen, funktionieren nicht im abgesicherten Modus. Bei den meisten DSL-Verbindungen und DFÜ-Verbindungen handelt es sich um PPPoE-Verbindungen. Deshalb funktionieren diese Verbindungen nicht, es sei denn, es handelt sich um dauerhafte Verbindungen zum Internet wie z. B. eine Kabelverbindung. Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Computer im abgesicherten Modus zu starten: 1.  Starten Sie den Computer neu. Drücken Sie mehrmals hintereinander die Taste [F8], wenn der Bildschirm dunkel wird. 
2.  Klicken Sie auf Abgesicherter Modus mit Netzwerktreibern, und drücken Sie anschließend die [EINGABETASTE]. 
3.  Wenn Sie zur Auswahl einer Windows-Version aufgefordert werden, wählen Sie die entsprechende Version aus, und drücken Sie die [EINGABETASTE]. 
4.  Testen Sie Ihre Verbindung, nachdem der Computer im abgesicherten Modus gestartet wurde. 
Wenn Sie im abgesicherten Modus eine Verbindung zum Internet herstellen können, rührt das Problem möglicherweise daher, dass zwischen Internet Explorer 7 und einem Fremdanbieter-Programm ein Konflikt besteht. Starten Sie den Computer im normalen Modus neu, und fahren Sie mit Teil 4 fort.

Wenn Sie im abgesicherten Modus keine Verbindung zum Internet herstellen können, besteht möglicherweise ein Problem mit dem Netzwerkadapter. Gehen Sie wieder zum Abschnitt 1. Wenn Sie die Schritte in Abschnitt 1 bereits durchgeführt haben und der Netzwerkadapter richtig funktioniert, fahren Sie mit den folgenden Abschnitten fort.

Weitere Informationen zu den Optionen des abgesicherten Modus finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
315222 Die Optionen des abgesicherten Startmodus in Windows XP
Teil 4: Windows XP neu starten
Warnung: Durch diese Abhilfe wird Ihr Computer oder Ihr Netzwerk möglicherweise anfälliger für Angriffe böswilliger Benutzer oder gefährlicher Software, wie etwa Viren. Diese Abhilfe wird zwar nicht direkt von Microsoft empfohlen, sie wird jedoch hier beschrieben, sodass Sie die Wahl haben, diese Option nach eigenem Ermessen anzuwenden. Verwenden Sie diese Abhilfe auf eigene Verantwortung.

Wenn Sie ein Firewallprogramm eines Fremdanbieters verwenden, wurde möglicherweise eine Konfigurationseinstellung geändert oder muss aktualisiert werden. Möglicherweise ist auch ein anderes Programm eines Fremdanbieters falsch konfiguriert und steht in Konflikt mit Internet Explorer. Gehen Sie folgendermaßen vor, um in Konflikt stehende Programme zu ermitteln: 1.  Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie msconfig ein, und klicken Sie anschließend auf OK. 
2.  Klicken Sie auf die Registerkarte Allgemein, klicken Sie auf Benutzerdefinierter Systemstart, und deaktivieren Sie alle Kontrollkästchen außer Systemdienste laden. 
3.  Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste und anschließend auf Alle Microsoft-Dienste ausblenden. 
4.  Klicken Sie auf Alle deaktivieren.

Hinweis: Wenn Sie Dienste von Fremdanbietern deaktivieren, werden möglicherweise auch Antivirus- und Firewall-Programme deaktiviert. Damit der Computer optimal abgesichert ist, empfehlen wir, die Internetverbindungsfirewall oder Windows-Firewall zu aktivieren, bevor Sie versuchen, wieder eine Verbindung herzustellen. Genauere Hinweise zur Vorgehensweise finden Sie in Teil 2 von Abschnitt 1. 
5.  Klicken Sie auf OK, und starten Sie anschließend den Computer neu. 
6.  Testen Sie die Internetverbindung nach dem Neustart. 
Wenn die Verbindung funktioniert, besteht ein Konflikt mit einem Programm, das beim Starten des Computers geladen wird. Um zu ermitteln, welches Programm für den Konflikt verantwortlich ist, verwenden Sie das Dienstprogramm “Msconfig”.

Hinweis: Wenn Sie sämtliche Microsoft-Dienste deaktivieren und den Computer neu starten, wird auch das Dienstprogramm “Systemwiederherstellung” deaktiviert. Hierbei gehen sämtliche Wiederherstellungspunkte verloren. Es wird deshalb davon abgeraten, bei der Verwendung von “Msconfig” zur Behebung von Verbindungsproblemen alle Microsoft-Dienste zu deaktivieren.
Überprüfen, ob ein Dienst eines Fremdanbieters den Konflikt verursacht
1.  Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie msconfig ein, und klicken Sie anschließend auf OK. 
2.  Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste, aktivieren Sie alle Dienste, und klicken Sie auf OK. 
3.  Starten Sie den Computer neu und testen Sie die Verbindung erneut. 

Wenn die Verbindung funktioniert, fahren Sie mit dem Abschnitt “Überprüfen, ob ein Programm eines Fremdanbieters den Konflikt verursacht” fort. Wenn die Verbindung weiterhin nicht funktioniert, liegt das daran, dass ein Dienst eines Fremdanbieters in Konflikt mit Internet Explorer steht. Gehen Sie folgendermaßen vor, um den entsprechenden Dienst zu ermitteln:
1.  Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie msconfig ein, und klicken Sie anschließend auf OK. 
2.  Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste. 
3.  Aktivieren Sie die Hälfte der Dienste in der Liste, und klicken Sie auf OK. 
4.  Starten Sie den Computer neu und testen Sie die Verbindung. 
5.  Setzen Sie diesen Vorgang fort, bis Sie den Dienst identifiziert haben, der mit Internet Explorer in Konflikt steht. Wir empfehlen, diesen Dienst zu entfernen oder zu deaktivieren.

Hinweis: Eventuell müssen Sie den Entwickler des Programms kontaktieren, um Informationen zur konkreten Vorgehensweise einzuholen. 

Überprüfen, ob ein Programm eines Fremdanbieters den Konflikt verursacht
1.  Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie msconfig ein, und klicken Sie anschließend auf OK. 
2.  Klicken Sie auf die Registerkarte Systemstart.

Wegen der großen Anzahl von Einträgen, die hier aufgeführt sein können, empfiehlt es sich, das in Konflikt stehende Programm über das folgende Ausschlussverfahren zu ermitteln. 
3.  Aktivieren Sie die Hälfte der aufgeführten Einträge, und klicken Sie auf OK. 
4.  Starten Sie den Computer neu und testen Sie anschließend die Verbindung. 
5.  Setzen Sie diesen Vorgang fort, bis Sie das in Konflikt stehende Programm identifiziert haben. 
6.  Falls Sie das Programm nicht benötigen, empfehlen wir Ihnen, es zu entfernen. Alternativ dazu können Sie das Programm so konfigurieren, dass es beim Start des Computers nicht automatisch mit gestartet wird.

Hinweis: Eventuell müssen Sie den Entwickler des Programms kontaktieren, um Informationen zur konkreten Vorgehensweise einzuholen. 
Wenn das Problem durch einen sauberen Neustart nicht identifiziert oder behoben werden kann, ändern Sie die Einstellungen im Programm so, dass der Computer im normalen Modus gestartet wird.

Hinweis: Es wird empfohlen, die Windows-Firewall bzw. die Internetverbindungsfirewall zu aktivieren, bevor Sie Dienste von Fremdanbietern deaktivieren. Durch das Deaktivieren von Fremdanbieterdiensten wird möglicherweise Antivirus- und Firewallsoftware deaktiviert.
Teil 5: Testen mit einem neuen Benutzerkonto
Falls Sie weiterhin nicht im Internet browsen können, kann das daran liegen, dass das verwendete Benutzerkonto beschädigt ist. Falls Sie über mehrere Benutzerkonten verfügen, melden Sie sich unter einem anderen Benutzerkonto an. Wenn das Problem damit behoben ist, empfehlen wir, ein neues Benutzerkonto anzulegen und die bestehenden Einstellungen und Dateien für dieses neue Konto zu übernehmen. Wenn das Problem mit der o. g. Methode nicht behoben ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Weitere Informationen zum Erstellen eines neuen Benutzerkontos finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
279783 SO WIRD’S GEMACHT: Erstellen und Konfigurieren von Benutzerkonten in Windows XP
Wenn das Problem mit der o. g. Methode behoben ist, übernehmen Sie Ihre Einstellungen vom alten auf das neue Konto, indem Sie die Dateien aus dem Ordner “Eigene Dateien” des alten Benutzerkontos kopieren, oder verwenden Sie hierzu den Assistenten zum Übertragen von Dateien und Einstellungen. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
306187 Verwenden des Assistenten zum Übertragen von Dateien und Einstellungen mit einer Assistent-Diskette unter Windows XP
Warnung: Wenn Sie Dateien aus dem Ordner “Eigene Dateien” kopieren, übertragen Sie nicht notwendigerweise alle von Ihnen erstellten oder verwendeten Dateien. Möglicherweise haben Sie Dateien an einem anderen Speicherort gespeichert. Außerdem werden bei dieser Methode Favoriten und andere Einstellungen nicht übertragen. Vergewissern Sie sich, dass alle Dateien und Einstellungen übertragen wurden, bevor Sie das alte Konto löschen.
Teil 6: Ausführen von Antivirus- und Antispyware-Software
Wenn Sie Antivirus- oder Antispyware-Software installiert haben, aktualisieren Sie diese Software und führen Sie sie aus. Besuchen Sie die folgende Website, um Testversionen von Fremdanbietersoftware herunterzuladen:
http://www.microsoft.com/germany/athome/security/downloads/default.mspx
Weitere Informationen zu Viren und sonstiger schädlicher Software finden Sie auf folgender Website:
http://www.microsoft.com/germany/athome/security/default.mspx
Wenn Sie sich vergewissert haben, dass keine schädliche Software im System installiert ist, testen Sie, ob das Problem behoben ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit Abschnitt 3 fort.
Abschnitt 3: Konfigurationseinstellungen für Internet Explorer zurücksetzen
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Konfigurationseinstellungen für Internet Explorer 7 zurückzusetzen:

Wichtig: Wenn Sie in Internet Explorer 7 das Feature “Alle Einstellungen zurücksetzen” verwenden, werden sämtliche Browser-Add-Ons deaktiviert. Sie müssen deshalb die Add-Ons, die Sie weiterhin verwenden möchten, wieder aktivieren. Normalerweise wird ein Add-On bei der Neuinstallation nicht automatisch neu aktiviert, sondern muss manuell neu aktiviert werden. 1.  Öffnen Sie Internet Explorer 7, klicken Sie auf Extras und anschließend auf Internetoptionen. 
2.  Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert, und klicken Sie anschließend auf Zurücksetzen. 
3.  Klicken Sie im Dialogfeld Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen auf Zurücksetzen. 
4.  Nachdem die Einstellungen zurückgesetzt wurden, klicken Sie auf Schließen, und klicken Sie anschließend auf OK, um Internet Explorer neu zu starten. 
Hinweis: In Internet Explorer 7 müssen Sie die Internet Explorer-Dateien normalerweise nicht neu registrieren. Als Maßnahme zur Problembehebung beinhaltet das Feature “Alle Standards zurücksetzen” die Möglichkeit, Internet Explorer-Dateien neu zu registrieren. Falls die vorhandenen Probleme mit dem Zurücksetzen von Internet Explorer 7 nicht behoben sind, können Sie Internet Explorer 7 neu installieren, um sicherzugehen, dass das Programm ordnungsgemäß installiert ist.

Weitere Informationen zum Zurücksetzen von Internet Explorer-Einstellungen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
923737 Verwendung der Funktion “Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen”
Abschnitt 4: Beschädigte, modifizierte oder fehlende zentrale Windows-Dateien ersetzen
Teil 1: Ausführen des Systemdatei-Überprüfungsprogramms
Das genannte Problem kann auftreten, wenn zentrale Systemdateien entfernt oder ersetzt wurden. Um das Problem zu beheben, führen Sie das Systemdatei-Überprüfungsprogramm aus, mit dem Sie fehlende Systemdateien identifizieren können. Ersetzen Sie anschließend die entsprechenden Dateien. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Systemdateiprüfung auszuführen: 1.  Klicken Sie auf Start und auf Ausführen, geben Sie cmd ein, und klicken Sie auf OK. 
2.  Geben Sie sfc /scannow ein, und drücken Sie die [EINGABETASTE]. 
Weitere Informationen zum Systemdatei-Überprüfungsprogramm und zum Windows-Dateischutz finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
222193 Beschreibung des Features “Windows-Dateischutz”
Teil 2: Systemwiederherstellung ausführen
Falls sich das Problem durch keine der anderen Maßnahmen beheben lässt und das Problem erst seit kurzem besteht, können Sie eine Systemwiederherstellung durchführen und das Betriebssystem in einen funktionsfähigen Zustand zurückversetzen.

Hinweis: Dieser Schritt liefert vermutlich keine Hinweise zur Ursache des Problems. Der Computer wird dabei jedoch in einen funktionsfähigen Zustand zurückversetzt. Wenn Sie das System auf einen früheren Stand zurücksetzen, werden alle Programme oder Updates entfernt, die seit diesem Datum installiert wurden.

Steps for Troubleshooting Slow Network Issues

Published on February 11, 2010 in English, Network and Tweaks. 0 Comments

The following are a few steps which are useful to follow while troubleshooting slow
network communications over a WAN link.

**To troubleshoot network issues more effectively you must know the Ins-and-Outs of
the TCP/IP stack.  For a great beginning (and in depth information) please refer to
the book “Windows Server 2003 TCP/IP Protocols and Services Technical
Reference”.**

1) Take traces simultaneously between client and server

2) Check for delays in these queries
a) QUERY_PATH_INFO
b) QUERY_FS_INFO
c) FIND_FIRST2
d) NT_CREATE_ANDX
e) Trans2 GET_DFS_REFERRAL, NEGOTIATE, SESSION_SETUP_ANDX, LOGOFF_ANDX

        Note : If you are using Network Monitor, you can see the delays better if
you use the following filter:
SMB:Command == 0xA0 ( NT transact )
    Use this filter in combination with the following display options:
Time: (x) Seconds from previous frame
             You can identify the corresponding requests and answers by looking at
the following SMB frame attribute:
SMB: Multiplex ID (MID)

Average Response time from server should be like .002 ms.  If you see a server-side
delay from the client and a client-side delay from the server, then it’s probably a
network issue of some sort.

3) Try sending files to and from different servers and clients on the same segment.
 Try also sending file from server seeing the issue to a different receiving
client.  This may narrow it down to a specific machine seeing the issue.

4) Update all the NIC drivers on client and the server.
5) Set Network card and switch to a 100mb full instead of autodetect  (it is very
important that the two must match.  If they are mismatched then you could see
multiple problems)

6) If possible, start the machine in safe mode with networking and test.  Sometimes
third party components may cause delays.  In cases such as antivirus possibly
causing the slowness (very typical as it sometimes tries to scan everything leaving
and entering the machine) the only true way to test is to fully uninstall the
product because of the Kernel level filter drivers. (Also confirm for any 3rd party
servers such as SAN, SOLARIS, IBM etc.)

7) Try to access share on itself by giving loopback address to the server / client 
which will eliminate network components and take a trace should be done prior to
updating MRXSMB and Redirector

8) Update MRXSMB.sys file and RDBYSS.sys file both on the server side and the
client side  and also netbt.sys file.  Updating the Netbt.sys file will Improve
Redirector / server connections ( solution for Nagling and TCP delayed
acknowledgment ) Here are some articles for each that will help you in updating:

- Latest MRXSMB.sys file for Windows Servers (All Versions)
a) Windows 2003 Server – KB article 913835
b) Windows 2000 Server -  KB article 907546
c) Windows XP SP2 ( All versions) – KB article 896427

      – Latest RDBYSS.sys file for Windows Servers ( All versions)
a) Windows 2003 Server – KB896427
b) Windows 2000 Server – KB907546
c) Windows XP SP2 ( All versions) – KB 903891

      – Latest NetBt.sys file for windows Servers ( All versions)
a) Windows 2000 Server – KB article 984250

* Please check the KB for more updated fixes.  These are just pointers to help
out.
9) A common issue in networking is to mistake a shell issue with a slow network
issue. These issues can be seen in Mapped drives and browsing.  Any time you are
using the GUI you are using shell32.dll.   This would be considered a Performance
based issue. To test this theory you can go to a command prompt and do a Net View
then a Dir of the network resource. Does it populate all information quickly? If so
it may be a shell issue.  Prior to bringing in performance you can try updating the
shell32.dll.  Here are some articles for each that will help you in updating:

- Latest Shell32.dll file for Windows Servers (All Versions)
a) Windows 2003 Server – KB article 903154
b) Windows 2000 Server -  KB article 898068
c) Windows XP SP2 ( All versions) – KB article 912680

* Please check the KB for more updated fixes.  These are just pointers to help
out.

10) TCP Checksum Offloading : The TCP checksum is added to the packet by the
network interface,  not by  the OS’s TCP/IP stack; when capturing on an interface,
packets being sent by the host on which you ‘re capturing are directly handed to
the capture interface by the OS, which means that they are handed to the capture
interface with out a TCP checksum being added to them; So one way to prevent this
from happening is to disable TCP checksum offloading.

Disable TCP / IP checksum offloading. Please follow the procedure to disable the
TCP / IP checksum Offloading
     
a). Click Start, click Run, type ncpa.cpl , and then click OK.  
b). Right-click your network adapter, and then click Properties.  
c) Click the General tab, and then click Configure.  
d) Click the Advanced tab.  
e) In the Property box, click any one of the following properties.   Note We
recommend that you start with the Offload TCP Segmentation property. The problem is
probably caused by the Offload TCP Segmentation property because full support for
this feature is not implemented in the Vpcnets2.sys driver.  • Offload TCP
Segmentation   • Offload Receive IP Checksum   • Offload Receive TCP Checksum   •
Offload Transmit IP Checksum   • Offload Transmit TCP Checksum       
f). In the Value list, click Off, and then click OK.  
g). Test to see if the performance issue has been resolved. If the problem still
occurs, re-enable the property that you turned off, and then disable a different
task offload property. Test if performance has improved after you disable each
property.  

If your NDIS driver does not have the settings available to disable tcp checksum
offloading, then you can disable it by editing the registry as follows

a) Click Start, click Run, type regedit, and then click OK.
b) Locate and then click the following registry subkey:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet
<http://wiki.colinux.org/cgi-bin/CurrentControlSet>\Services\Tcpip\Parameters
c) Click Edit, point to New, and then click DWORD Value.
d) Type DisableTaskOffload <http://wiki.colinux.org/cgi-bin/DisableTaskOffload> as
the entry name, and then press ENTER.
e) Right-click DisableTaskOffload
<http://wiki.colinux.org/cgi-bin/DisableTaskOffload>, and then click Modify.
f) In the Value data box, type a value of 1, and then click OK.
g) Quit Registry Editor.
h) Restart your computer

11) Use TCPDELACKTICKS if you see that server is not sending any packets nor it is
not responding for more than 200ms , at that point you see TCP ACK packet sent to
resume connection and this behaviour is because of TCP Delayed Ack.  We can edit
TCPDelAckTicks registry value for better performance , use the following registry
key
       
a).  Start Registry Editor (Regedt32.exe). 
b).        Locate and click the following key in the registry, where Adapter GUID
is the globally unique identifier (GUID) for the network adapter that connects to
the clients: 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\Ada
pter GUID  
 On the Edit menu, click Add Value, and then add the following registry value: 
Value name: TcpDelAckTicks Data type: REG_DWORD Value data: You can set this value
to a range from 0 to 6. The default setting is 2 (200 milliseconds).  
 Quit Registry Editor. 
 Restart Windows for this change to take effect.  
This registry value specifies the number of 100-millisecond intervals to use for
the delayed ACK timer on a per-interface basis. By default, the delayed ACK timer
value is 200 milliseconds. If you set the TcpDelAckTicks value to 0, delayed
acknowledgments are disabled. This setting causes the computer to immediately send
an ACK packet for every packet it receives.

 
12) You can also try using TCPAckFrequency registry key.  This will cause every
packet to get Acknowledged, you can reference more information on this by looking
at KB article 328890 or by reading the TCP/IP Protocols and Services Technical
Reference. Understand that this will also cause an increase in data on the lines as
you are acknowledging every packet.  After following 328890, if you don’t see any
changes please look at KB article 815230.  It updates TCPIP.sys.
      
13) Enabling ReadAhead feature on Sequential Reads ( This is very important and
probably a best resource ). Please go through 328237 KB article number. And look
for
        
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkStation\Parameters
             Value name: ReadAheadGranularity
                         Data type: REG_DWORD
      
                       
14) Opportunistic Locking :   By default, opportunistic locking is enabled for
server message block (SMB) clients that run one of the Windows operating systems.
Opportunistic locking allows clients to lock files and locally cache information
without the risk of another user changing the file. This increases performance for
many file operations but may decrease performance in other operations because the
server that grants the opportunistic lock must manage the breaking of that lock
when another user requests access to the file. A network trace is going to be the
determining factor in this.  You will see 8 – 16 second delays in which it is
trying to undo the opportunistic lock.  It may try multiple times.  With that being
the case you can go through the following article to disable Opportunistic
locking:
                       
      <http://vkbinternal/VKBWebService/ViewContent.aspx?scid=KB;EN-US;296264>

15) Check for SMB signing between both client and server.

a) To check for SMB signing Please go to the following registry key
b) Locate, and then click the enablesecuritysignature value under the following key
in the registry:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Lanmanserver\Parameters
c) To disable SMB signing Please refer to KB article 321733

             
16) The following KB article is one of the useful article I have found that goes
over Network Shares opening slowly, read only or if you get an error message while
trying to open:
<http://vkbinternal/VKBWebService/ViewContent.aspx?scid=KB;EN-US;814112>

17)  Windows 2000 and Windows 2003 server uses Large File Support and not all
earlier version   of OS have this capability to perform faster Write and Read file
operations
So our main goal is to send large Read&X and Write&X , so we can tweak the
performance using SizReqBuf Registry key on Windows NT server . And the main reason
is
Windows NT server works in Raw SMB mode so Windows NT server doesn’t have Large
File Write Support.
To work around this performance issue, make the following registry change on the
Windows NT 4.0-based server:
      a).  Start Registry Editor (Regedt32.exe). 
      b). Locate and click the following key in the registry: 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters  
 On the Edit menu, click Add Value, and then add the following registry value: 
Value Name: SizReqBuf Data Type: DWORD Value Radix: Decimal Value: 65535  
     c)   Quit Registry Editor. 
     e). Restart the server 
After you make this change, the performance of the write process is approximately
the same as a read operation between the two computers.                            
                                              

Note that the SizReqBuf value controls the buffer size for CORE SMB requests.
Setting it to 64 KB has approximately the same effect as Large Write support, which
uses 60-KB buffers.
From the tests completed , please set the ReadAheadGranularity to 16 on the
clients.

Adressbuch öffnet nicht nach Update KB911567

Published on February 11, 2010 in German, Outlook Express, Tweaks and Windows XP. 0 Comments

1. Deinstallieren sie das Sicherheitsupdate 911567 über Systemsteuerung – Software
2. Kopieren sie die .wab Datei, die sich im folgenden Ordner befindet, auf den Desktop:

C:\Dokumente und Einstellungen\<Benutzername>\Anwendungsdaten\Microsoft\Address Book

wobei <Benutzername> für ihren Anmeldenamen bei Windows steht.

3. Klicken sie auf Start – Ausführen und geben sie dort  cmd  ein. Klicken sie anschließend auf OK
4. Geben sie folgenden Befehl ein:

del „C:\Dokumente und Einstellungen\<Benutzername>\Anwendungsdaten\Microsoft\Address Book\<Benutzername>.*“
5. Starten sie Outlook Express.
6. Klicken sie in der Menüleiste auf Extras – Adressbuch. Das Adressbuch ist jetzt leer.
7. Klicken sie auf Datei – Importieren – Adressbuch
8. verweisen sie nun auf die .wab Datei, die sie in Schritt 2. auf dem Desktop gesichert haben.
Installieren sie über Windows Update das Update 911567 erneut

Missing swflash.ocx

Published on February 11, 2010 in English, Internet Explorer, Tweaks, Windows 7, Windows 98/ME and Windows XP. 0 Comments

Here is help to all who have a message with missing swflash.ocx. First go to your c:\ drive in my computer, then to windows folder, then search the windows folder for swflash.ocx, you will find it is uninstalled. When your computer find the old file, just simply copy the file by right click on the file, then select copy, now go to C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash and paste it in this folder

Probleme bei der Installation von Servicepack 3, Windows XP

Published on February 9, 2010 in German, Tweaks, Windows Update and Windows XP. 1 Comment

Um die Installation problemfrei ablaufen zu lassen empfehle ich Ihnen folgende Vorgehensweise:

1.
Laden Sie das SP3 von folgender Verlinkung und speichern Sie es auf Ihre Festplatte:
<http://download.microsoft.com/download
/1/e/7/1e758534-7b22-400c-9c46-d19d24ec7374/WindowsXP-KB936929-SP3-x86-DEU.exe>

2.
Legen Sie die XP – CD in Ihr Laufwerk ein und starten Sie den Rechner neu. Drücken sie während des Bootens die F8 Taste im Sekundentakt und wählen sie im Menü “abgesicherter Modus” aus.

3.
Starten Sie im abgesicherten Modus mit einem Doppelklick auf die soeben geladene Datei WindowsXP-KB936929-SP3-x86-DEU.exe die Installation des SP3.

Um Probleme waehrend oder nach der SP3 – Installation zu beheben, sollten Sie folgende Dinge VOR der Installation beachten:

Deinstallieren Sie nach Möglichkeit vor der Installation alle Programme, insbesondere Virenscanner, Personal Firewall Software (von Drittanbietern, stattdessen ggf. die Windows Firewall aktivieren!), im Hintergrund laufende Antispyware-Programme von Drittanbietern (z.B. AdAware oder Spybot S&D) sowie Proxy-Programme aller Art (z.B. “WebWasher”)!

Falls Sie z.B. “XP-Antispy” oder ähnliche “Tuning”-Programme eingesetzt haben, machen Sie nach Möglichkeit die damit getroffenen Änderungen vor der Installation des SP3 rückgängig!

Dies gilt auch für das Verlegen/Umbiegen des Standardpfads für die Installation von Programmen, sowie die Installation von irgendwelchen “Themes”, “Style Packs” un dergleichen von Drittanbietern, die das Aussehen von Windows XP (auch das Bild beim Booten) grundlegend verändern.

Beachten Sie bitte auch den Abschnitt “Bekannte Probleme”, sowie die MSKB-Artikel KB950717 (deutschsprachig), KB947311 (deutschsprachig) und KB950718 (deutschsprachig) insbesondere bei Installationsproblemen.
Möglicherweise hilft das optionale Update KB951830 (DNS-Probleme) und/oder der im MS-Knowledgebase-Artikel KB953761 erwähnte Hotfix (DHCP-Probleme) gegen die (auch) in diesem Zusammenhang auftretenden Probleme.
Bei eingerichteten WLAN-Verbindungen kann es nach der Installation des SP3 beim Starten von Windows zu Fehlermeldungen die wlanapi.dll betreffend kommen.

Dies insbesondere dann, wenn ein Konfigurationstool des Herstellers der WLAN-Hardware verwendet wird. Davon scheint insbesondere aber nicht ausschließlich WLAN-Hardware von D-Link betroffen zu sein. In diesen Fällen hilft im Regelfall die Installation eines aktuellen Treibers bzw. einer aktualisierten Software für die WLAN-Hardware, die auf den Hersteller-Seiten zu beziehen sein sollten. Siehe auch MSKB-Artikel KB950720. Bei nach der Installation des SP3 instabilen WLAN-Verbindungen hilft ebenfalls häufig ein Treiberupdate.

Suchen Sie aktiv auf den Herstellerwebsiten Ihrer Netzwerkadapter nach neuen Treibern, ein Aktualisieren aus dem Geraetemanager heraus wird nicht die neueste Treiberversion einspielen, da die meisten Hersteller leider diese Funktion nicht nutzen.

Kein Drucken aus Internet Explorer moeglich

Published on February 9, 2010 in German, Internet Explorer, Tweaks, Windows Vista and Windows XP. 0 Comments

Klicken sie auf Start und geben sie dort, wo “Suche starten” steht cmd ein. Drücken sie nicht die Eingabetaste. Unter Programme erscheint jetzt CMD.EXE. Klicken sie mit der rechten Maustaste auf cmd.exe und wählen sie “Als Administrator ausführen” aus. Es öffnet sich das Kommandozeilentool. Geben sie dort folgende Befehle, gefolgt von der Eingabetaste der Reihe nach ein:

regsvr32 ole32.dll

regsvr32 IEPEERS.DLL

regsvr32 actxprxy.dll

regsvr32 shdocvw.dll

regsvr32 Shdocvw.dll

regsvr32 Msjava.dll

regsvr32 Urlmon.dll

regsvr32 Mshtml.dll

regsvr32 Browseui.dll

regsvr32 Actxprxy.dll

regsvr32 Oleaut32.dll

regsvr32 Shell32.dll
Starten sie anschließend den Rechner neu.

How to use the Bootrec.exe tool in the Windows Recovery Environment to troubleshoot and repair startup issues in Windows Vista

Published on February 9, 2010 in English, Tweaks, Uncategorized and Windows Vista. 0 Comments

You can use the Bootrec.exe tool in the Windows Recovery Environment (Windows RE) to troubleshoot and repair the following items in Windows Vista: • A master boot record (MBR) 
• A boot sector 
• A Boot Configuration Data (BCD) store 
Note When you are troubleshooting startup issues by using the Windows RE, you should first try the Startup Repair option in the System Recovery Options dialog box. If the Startup Repair option does not resolve the issue, or if you must troubleshoot more steps manually, use the Bootrec.exe tool.
MORE INFORMATION
To run the Bootrec.exe tool, you must start the Windows RE. To do this, follow these steps: 1.  Put the Windows Vista installation disc in the disc drive, and then start the computer. 
2.  Press a key when you are prompted. 
3.  Select a language, a time, a currency, a keyboard or an input method, and then click Next. 
4.  Click Repair your computer. 
5.  Click the operating system that you want to repair, and then click Next. 
6.  In the System Recovery Options dialog box, click Command Prompt. 
7.  Type Bootrec.exe , and then press ENTER. 

Bootrec.exe options
The Bootrec.exe tool supports the following options. Use the option that is appropriate for your situation.
/FixMbr
The /FixMbr option writes a Windows Vista-compatible MBR to the system partition. This option does not overwrite the existing partition table. Use this option when you must resolve MBR corruption issues, or when you have to remove non-standard code from the MBR.
/FixBoot
The /FixBoot option writes a new boot sector to the system partition by using a boot sector that is compatible with Windows Vista. Use this option if one of the following conditions is true: • The boot sector has been replaced with a non-standard Windows Vista boot sector. 
• The boot sector is damaged. 
• An earlier Windows operating system has been installed after Windows Vista was installed. In this scenario, the computer starts by using Windows NT Loader (NTLDR) instead of Windows Boot Manager (Bootmgr.exe). 

/ScanOs
The /ScanOs option scans all disks for installations that are compatible with Windows Vista. Additionally, this option displays the entries that are currently not in the BCD store. Use this option when there are Windows Vista installations that the Boot Manager menu does not list.
/RebuildBcd
The /RebuildBcd option scans all disks for installations that are compatible with Windows Vista. Additionally, this option lets you select the installations that you want to add to the BCD store. Use this option when you must completely rebuild the BCD.

Note If rebuilding the BCD does not resolve the startup issue, you can export and delete the BCD, and then run this option again. By doing this, you make sure that the BCD is completely rebuilt. To do this, type the following commands at the Windows RE command prompt: • bcdedit /export C:\BCD_Backup 
• ren c:\boot\bcd bcd.old 
• bootrec /RebuildBcd

How to troubleshoot application compatibility issues in Windows Vista

Published on February 7, 2010 in English, Tweaks and Windows Vista. 0 Comments

http://support.microsoft.com/kb/927386/en-us

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